Technico-commercial SAV spécialisé Bateau (H/F)

La SAD, Groupe familial créé en 1973, distributeur de matériel pour 3 univers sur l'arc antillais : Bâtiment & jardin, Piscine & Spa et Marine & Loisirs. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et travailler dans une ambiance conviviale dans un groupe en plein essor.

Nous recrutons un Technico-Commercial (H/F) à la marina de Colebay SXM.

Rattaché(e) à la Coordination SAV et à votre Chef des ventes, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la performance commerciale du centre technique.

Vos missions incluent :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Assurer la réception et la remise du matériel selon les process internes
Établir et suivre les devis
Créer les dossiers, saisir les ordres de réparation et assurer leur mise à jour
Traiter, saisir et suivre les demandes sur nos logiciels de gestion
Fidéliser les clients en garantissant une expérience positive et un suivi rigoureux
Remonter des informations fiables aux différents services et à la hiérarchie
Appliquer et respecter les procédures groupe
Assurer la bonne tenue du show-room
Gérer les prises de rendez-vous et la planification des interventions techniques

Profil recherché :
Nous recherchons un(e) candidat(e) qui combine savoir-faire et savoir-être :
Compétences & expérience
Bac +2 minimum en commerce / relation client
(ou expérience significative équivalente)
Connaissances techniques appréciées
À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative
Esprit "chiffres" : sens du CA, du suivi commercial et de la performance

Qualités humaines indispensables :
Motivé(e), investi(e) et ayant envie d'apprendre
Excellent sens relationnel et goût du contact client
Dynamique, réactif(ve) et force de proposition
Flegmatique : calme, posé(e), capable de gérer les situations sous pression
Attentif(ve) à la satisfaction client
Esprit d'équipe et sens de la coopération
Capacité à appliquer et respecter les process

Conditions et rémunération :
Rémunération : 27 à 33 K€ bruts annuels selon profil
Temps de travail : 35 h + heures supplémentaires
Contrat : CDD
Lieu : Marina de COLEBAY (présentiel)
Permis B : idéalement