? Le défi que l’on vous propose
Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous contribuez au développement du chiffre d’affaires et au renforcement de la présence de l’entreprise auprès de sa clientèle industrielle.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Développement commercial & prospection
- Définir, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, un plan d’action commercial adapté aux objectifs de développement fixés.
- Prospecter (téléphone et terrain), développer et fidéliser un portefeuille d’environ 2 300 clients et prospects sur la France : ciblage, prise de rendez-vous, visites et démonstrations produits sur sites clients.
- Organiser des tournées de visites optimisées : planification en amont, segmentation par département, logistique des déplacements.
- Tenir à jour le CRM (rapports de visite, requalification des prospects, création de comptes) ainsi que les tableaux de suivi clients et de suivi de bains.
Expertise technique & accompagnement clients
- Qualifier les demandes techniques et conseiller les clients dans le choix des solutions adaptées à leurs besoins.
- Réaliser les démonstrations produits, les chantiers sur sites clients et la formation technique des utilisateurs.
- Effectuer les prélèvements de bains chez les clients et en assurer le suivi en lien avec le laboratoire ; gérer les échantillons (stock, envois, suivi).
Gestion commerciale
- Établir et suivre les offres, commandes ouvertes, tarifs annuels et grilles tarifaires ; confirmer les prix avec les assistantes commerciales.
- Gérer les clients grands comptes et assurer les relances programmées (offres, essais, affaires en cours), avec un point mensuel sur les offres validées ou à relancer.
- Traiter les litiges et objections clients/fournisseurs et suivre la facturation en lien avec le service clients.
- Chiffrer les prestations de destruction de bains.
Missions transverses
- Contribuer à la montée en compétences et à l’autonomie des assistantes commerciales (formation technique, outils, amélioration des process).
- Gérer les approvisionnements et tarifs fournisseurs liés au service (matériels, EPI…) et la mise en relation fournisseurs pour la revente de matériel.
