Votre objectif, atteindre la qualité 4
LES MISSIONS PRINCIPALES
- Superviser et gérer le bon fonctionnement technique de la résidence.
- Contribuer au bien être des clients en garantissant la bonne mise en état quotidienne de l'ensemble des appartements et lieux publics de la résidence.
- Contribuer à la qualité générale de la clientèle et de son séjour.
- Gérer et contrôler les normes de sécurité au sein de l'établissement.
LES FONCTIONS PRINCIPALES
- Contrôle
- Gestion de l'exploitation
- Gestion administrative et financière
- Communication
ORGANISATION
- Prend en compte l'activité de l'établissement pour organiser son temps et l'intervention des prestataires extérieurs.
- Effectue dans son temps de travail les tâches qui lui incombent.
- Intègre et forme le personnel de réception et d'étages aux normes de sécurité.
- Intervenir rapidement sur la résidence.
- Transmet les informations aux différents services.
- Tient la direction au courant de tous les problèmes et anomalies constatées.
- Respecte et fait respecter les méthodes de travail en vigueur dans la chaîne.
- Participe aux réunions avec chef de réception, gouvernante, adjoint de résidence et directrice.
EXTERNE :
- Entretient une relation directe avec les prestataires extérieurs, les fournisseurs.
CONTROLE
- Réalise des contrôles liés au technique et à la sécurité des biens et des personnes.
- Contrôle de la bonne utilisation des matériels, produits et fournitures nécessaires à l'activité.
- Contrôle les différentes interventions.
- Contrôle des lieux publics.
- Expertise interne des travaux nécessaires au fonctionnement et à la présentation de l'immeuble.
GESTION DE L EXPLOITATION
- Connaître et utiliser les logiciels informatiques mis à sa disposition.
- Mettre en place des outils de reporting consommation, statistiques.et relation avec IEA.
