Fort d'une expérience d'au moins 3 années dans le raccordement des clients FTTH, le/la
technicien(ne) référent(e) doit assumer, en plus des prérogatives du technicien télécom,
des missions de sécurisation d'interventions, de formation et de réalisations de travaux
complexes.

Responsabilités et activités principales
1. Raccordement et installation

Réaliser les raccordements en fibre optique (FTTH) selon la commande
Effectuer les soudures, mesures et tests de continuité
Installer et paramétrer les équipements chez le client (ONT, box, routeur, etc.)
Identifier et corriger les éventuels défauts de signal
Accompagner et informer le client sur le déroulé des actions.
Prise en charge de dossiers spécifiques de post-production (fourreau bouché, travail en

hauteur.)

Prise en charge de dossiers en environnement client complexe

2. Maintenance et SAV

Intervenir sur les pannes signalées (coupures, débits faibles, dysfonctionnements)
Diagnostiquer les anomalies et apporter une solution rapide et durable
Rédiger un rapport d'intervention précis et clair
Accompagner et informer le client sur le déroulé des actions.

3. Contrôle qualité et sécurité

Vérifier la conformité des installations selon les normes en vigueur
Respecter les consignes de sécurité sur chantier (EPI, signalisation, habilitations)
Mettre en place le balisage et la signalisation de chantier
Contrôler l'état et la conformité des nacelles élévatrices avant utilisation
Maintenir le matériel en bon état de fonctionnement.

4. Suivi administratif et communication

Renseigner correctement le compte-rendu d'intervention (photos conformes) sur

l'application interne

Communiquer efficacement avec le support technique et le responsable de secteur.

5. Formation accompagnement

Assurer la formation théorique et pratique des nouveaux techniciens
Assurer la formation des techniciens nécessitant une remise à niveau
Accompagner les nouveaux techniciens en leur donnant un support de proximité.

Compétences / qualités attendues :

Appétence pour les métiers techniques, du terrain et du numérique
Motivation à apprendre et à évoluer dans un métier d'avenir
Curiosité, ponctualité et sens des responsabilités
Bonne présentation et respect strict des consignes de sécurité.
CACES R486 (nacelle multidirectionnelle) obligatoire ou recyclage

Qualités comportementales :

Sens de l'organisation et autonomie progressive
Bon relationnel et esprit d'équipe
Capacité d'adaptation et réactivité face aux imprévus.

Déplacements dans les départements limitrophes possibles