Technicien Expert technique sédentaire froid - Solution digitale CVC (H/F)

TalenX recrute pour un de ses clients !

Notre client est un groupe international spécialisé dans la distribution à distance de pièces de rechange et de solutions dédiées à la maintenance et à l'exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation auprès d'une clientèle professionnelle.

Fort de plusieurs décennies d'expertise dans l'univers du génie climatique, le groupe développe également des solutions digitales destinées à accompagner les techniciens dans leurs interventions de dépannage.

Dans le cadre du développement de son application d'aide au dépannage dédiée aux professionnels du secteur CVC, notre client recherche un(e) Technicien Expert technique/Référent technique sédentaire froid - Solution digitale professionnels CVC.

Le poste :

Rattaché(e) au responsable grands comptes et intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous intervenez en tant qu'expert technique froid afin d'enrichir les contenus de l'application, accompagner les utilisateurs professionnels et contribuer à son évolution.

Votre rôle consiste à mettre votre expertise terrain au service des techniciens afin de les aider à gagner en autonomie, améliorer leurs diagnostics et optimiser leurs interventions.

VOS MISSIONS

• Rédiger des contenus techniques d'aide au dépannage sur les équipements froid, climatisation et pompes à chaleur : diagnostics, codes erreurs, synoptiques de panne, conseils d'intervention et pièces à contrôler

• Participer à la définition des priorités de développement des contenus techniques : marques, modèles et équipements à intégrer

• Contribuer aux évolutions fonctionnelles de l'application en lien avec les équipes internes

• Accompagner les clients professionnels dans l'utilisation de la solution

Profil recherché :

Vous êtes un(e) technicien(ne) expert(e) du froid souhaitant évoluer vers un poste plus sédentaire tout en conservant une forte dimension technique.

Vous disposez impérativement de :

• Une expérience terrain d'au moins 3 ans en froid, climatisation ou pompe à chaleur (hors alternance)

• Une expertise technique solide en diagnostic, analyse de pannes et lecture de codes erreurs

• Une formation Bac Pro TMSEC, BTS Génie Climatique et Fluidique, BTS CVC ou équivalent

• Une excellente maîtrise du français écrit afin de produire des contenus techniques accessibles aux utilisateurs