Nous recherchons pour notre organisme de Formation COMUNDI (membre d'Ed’Learn, le pôle formation d'Unify Group), un Ingénieur Grands Comptes (F/H) en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique.
Gestion commerciale d’un portefeuille de comptes
- Définir et mettre en place un plan d'action commercial défini avec le manager de la BU positionné sur chaque compte.
- Développer le C.A. sur les comptes pour atteindre les objectifs fixés et participer au développement du CA annuel des comptes de la direction commerciale.
- Identifier de nouveaux projets de formation lors des différents échanges avec les clients et développer l’activité (inter, intra, sur mesure, conseil, coaching).
- Développer le CA sur son portefeuille client et prospect.
- Prendre en charge la réponse aux demandes d’intra avec adaptation pédagogique, complexe, sur mesure, conseil, coaching et[CP1] suivre/relancer tout le processus de vente jusqu’au closing (réalisation de la proposition, envoi de la proposition, relance, closing, chefferie de projet).
- Réaliser l'ingénierie des dispositifs de formation.
- Être garant de la qualité de la réponse et de l’adéquation avec le besoin du client sur les demandes traitées.
- Vendre des inscriptions inter incrémentales sur les comptes confiés.
- S’assurer de la fidélisation des comptes.
Gestion de projet et mise en œuvre d’actions de formation vendues
- Assurer la mise en œuvre des actions de formation vendues et assurer la chefferie de projet.
- Accompagner les clients dans le déploiement de leurs projets et être garant de la qualité pédagogique des prestations délivrées.
- Assurer la sécurisation des actions vendues et leur bonne réalisation dans le respect des normes qualité.
- S’assurer que les données nécessaires et utiles pour facturer le client – bon de commande- et pour payer le formateur sont transmises correctement aux autres services concernés.
- Gérer les insatisfactions clients et proposer des solutions.
- Mobiliser et travailler avec les ressources internes et externes nécessaires.
- S’appuyer sur un Chargé de Développement commercial pour déployer les projets d’envergure (planification).
Respect des procédures et de l’utilisation des outils
