Description de l'entreprise
Rejoindre Nexity, c'est intégrer un Groupe leader, passionné d'immobilier et de société, où vous relèverez des défis pour transformer la ville en profondeur. Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant, Nexity œuvre pour l'accès au logement pour tous et la décarbonation de notre secteur. Avançons, évoluons et construisons la Vie Ensemble. Rejoignez-nous !
Filiale du Groupe Nexity, Nexity Studéa est spécialisée dans la gestion de résidences étudiantes modernes, connectées et conviviales. Chaque jour, nos équipes s'engagent à offrir aux jeunes un cadre de vie sécurisé, pratique et chaleureux, pour les accompagner dans leur réussite académique et personnelle. Envie de donner du sens à votre métier ? Venez construire avec nous le logement étudiant de demain et contribuer à améliorer le quotidien de milliers d'étudiants partout en France.
Description du poste
Sous l'autorité du Directeur de Région et en parfaite collaboration avec les équipes en charge de l'animation et le développement du réseau, le Directeur de région adjoint applique et coordonne la politique globale de l'entreprise au sein de son périmètre.
Il assure le management opérationnel et financier de son périmètre avec pour objectif le développement des performances économiques et commerciales, ainsi que le maintien d'un haut niveau de qualité de service.
Il est le garant de la bonne tenue et de la conformité réglementaire des résidences de son périmètre notamment en termes de sécurité.
ROLE ET RESPONSABILITES
Management
- Organiser les sites et les équipes
- Accompagner les recrutements et la formation des nouveaux collaborateurs
- Accompagner individuellement les managers et développer les compétences (formation, coaching.)
- Animer la communauté de managers de Groupe de Résidences et de Managers de Résidences en assurant des réunions collectives régulières, en partageant les bonnes pratiques et en alimentant la communauté
- Garantir l'application des procédures groupe
Pilotage financier
- Participer à l'élaboration, et suivre les business plans et les budgets élaborés.
- Assurer le suivi de la performance économique des sites.
- Assurer le reporting de son activité
- Assurer la gestion et le suivi des contentieux et précontentieux (locataires, fournisseurs, propriétaires, etc.)
Développement commercial
- Assurer la performance Commerciale
- Organiser l'animation commerciale des sites
- Développer les partenariats
- Rencontrer régulièrement les clients à enjeux pour garantir la stabilité du portefeuille
- Analyser les marchés avec les équipes transverses marketing et commerciales
- Mettre en place toutes les actions nécessaires au remplissage et à l'exploitation des nouvelles résidences
- Proposer à son N+1 des axes stratégiques de gestion, de valorisation et de développement du périmètre
Pilotage du maintien du patrimoine
- Assurer des visites régulières du patrimoine
- Veiller à la mise en place d'actions correctives auprès des sites afin d'améliorer et/ou de maintenir le patrimoine
- Mettre en place les plans de rénovation déterminés avec les équipes transverses afférentes
- Mettre en place des actions/synergies avec les syndics
- Veiller à ce que le cadre règlementaire et sécuritaire soit appliqué au sein des résidences de son périmètre
- En cas d'incident, assurer en soutien de ses équipes la bonne mise en sécurité des biens et des personnes et s'assurer de la réalisation des déclarations nécessaires et de la bonne remise en état des biens détériorés.
Développement de la satisfaction client
- Suivre les indicateurs de satisfaction client (nbre de réclamations, délais de réponses, avis google, etc.)
- Sensibiliser et être moteur auprès des équipes
- Assurer les conditions de la satisfaction client (état des logements, propreté des parties communes, créer les conditions de l'accueil client, etc.)
