La vocation d'ALVERGNAS AUTOMOBILES est de vendre des véhicules d'occasion de qualité au meilleur prix et des véhicules neufs 100% électrique et hybride des marques MG et Xpeng.

Dans le cadre du développement de notre Service Après-Vente, nous voulons trouver notre Conseiller(e) client SAV H/F sur notre site de Chambourcy (78).

Vous intègrerez une société attachée à la fidélisation et à la satisfaction de nos clients et avec l'ambition de toujours innover dans son secteur.

Votre mission si vous l'acceptez :

Prendre et préparer les rendez-vous clients.
Accueillir les clients et effectuer la réception des véhicules dans le cadre des procédures.
Etablir les ordres de réparation et obtenir l'accord des clients sur ces derniers.
Être à l'écoute active des clients pour leur proposer les différents produits ou services en adéquation avec leurs besoins
Suivre l'avancement des travaux en informant le client
Assurer la relation avec les équipes de l'atelier et du magasin.
Vérifier la conformité des travaux avec l'OR de départ.
Etablir la facturation clients.
Assurer la restitution des véhicules au client avec explication des travaux effectués dans le cadre des procédures.
Gérer les réclamations.
Être garant de la satisfaction client.
Promouvoir l'entreprise et les services.
Fidéliser les clients.

Vous êtes ...

De formation initiale de type BAC+2 : BTS MAVA, AVA.
Expérience souhaitée, mini 1 ans dans une concession automobile.
Exigeant(e) sur la qualité de votre travail et ayant une bonne présentation.
Bonnes connaissances mécaniques un plus.
Vos qualités : Bonne communication, Sens de la relation et de la satisfaction clients, Organisation et Gestion des priorités, Dynamisme, Autonomie.

Salaire : 2100 euros brut (expérience et compétences dans le domaine)
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h à 12h30-13h30 à 17h (16h le mercredi) pour 39h/semaine.
Vous êtes motivé(e)s, sérieux(se), vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service client, rejoignez-nous !