Chargé(e) de Développement Commercial (H/F)

Chargé(e) de Développement Commercial

• MBA Manager de la Stratégie Commerciale (F/H)
• Alternance

Localisation : Île-de-France
Formation visée : MBA Manager de la Stratégie Commerciale (MSC)
Contrat : Alternance - Rentrée 2026
Tu souhaites développer tes compétences en développement commercial, négociation, gestion de la relation client et stratégie commerciale au sein d'une entreprise dynamique du secteur de la distribution alimentaire ?
L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Chargé(e) de Développement Commercial pour son entreprise partenaire spécialisée dans la distribution alimentaire.

À propos de notre entreprise partenaire :
Notre entreprise partenaire évolue dans le secteur de la distribution alimentaire et accompagne ses clients grâce à une offre de produits et de services adaptée aux besoins du marché.
Dans un environnement en constante évolution, elle mise sur l'innovation commerciale, la qualité de la relation client et la digitalisation de ses processus pour soutenir son développement.

Vos missions principales :
Développement de la relation client
Assurer le suivi des demandes clients par téléphone, e-mail et outils digitaux
Développer une relation de confiance et accompagner les clients tout au long de leur parcours
Réaliser des relances commerciales et assurer le suivi des opportunités
Mettre à jour les bases de données et les outils CRM
Développement commercial
Identifier et qualifier de nouveaux prospects
Participer à la préparation des propositions commerciales et des devis
Contribuer aux négociations commerciales et au suivi des contrats
Participer au développement du portefeuille clients
Digitalisation & stratégie commerciale
Exploiter les outils CRM pour piloter les actions commerciales
Participer à la mise en œuvre de campagnes de communication digitale (réseaux sociaux, e-mailing.)
Analyser les performances des actions marketing et proposer des axes d'amélioration
Contribuer à l'optimisation des processus commerciaux
Fidélisation & satisfaction client
Suivre la satisfaction des clients
Participer à la gestion des réclamations
Mettre en place des actions de fidélisation
Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client

Profil recherché :
Formation : MBA Manager de la Stratégie Commerciale (MSC)Qualités attendues :Excellent relationnel et sens de la négociationEsprit d'analyse et orientation résultatsSens du service clientOrganisation et autonomieAisance avec les outils digitaux et les CRMEsprit d'initiative et force de propositionDynamisme et goût du challenge