Intégré(e) à l’équipe technico-commerciale, vous pilotez l’organisation opérationnelle d’événements variés, en étant un véritable chef d’orchestre. Vous coordonnez les différents intervenants, accompagnez les clients dans leurs choix et garantissez la réussite technique, logistique et commerciale des événements accueillis sur nos sites.
1. Relation client & développement commercial
- Être amené(e) à accompagner, en fonction des projets, le Responsable Commercial dans la présentation des infrastructures aux clients pour les opérations d’envergure ou à forte complexité technique.
- Conseiller le Responsable Commercial sur des options d’implantation et de plan masse en intégrant l’analyse des flux et des contraintes d’exploitation (tenue d’autres évènements dans un environnement géographique ou calendaire proche).
- Prendre en charge les affaires dès la signature des contrats par les commerciaux, en veillant à la bonne compréhension des besoins clients.
- Commercialiser les prestations et conseiller les clients dans la conception et le déploiement des solutions adaptées à leurs événements, en garantissant un accompagnement continu jusqu’à leur réalisation.
- Détecter, anticiper et proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.
- Assurer le suivi client jusqu’au jour de l’événement et réaliser un debriefing post-manifestation.
2. Coordination événementielle
- Consulter et coordonner les fournisseurs externes et les directions supports internes pour la mise en place des prestations.
- Veiller à la qualité et à la conformité des prestations fournies et apporter des ajustements si nécessaire.
- Assurer des permanences durant les événements et déclencher toute action préventive ou corrective nécessaire pour maintenir la qualité des prestations et la sécurité du public.
3. Coordination technique & logistique
- Assurer la liaison entre les différents intervenants (internes et externes) pour garantir le bon déroulement des manifestations.
- Suivre la réalisation des événements, anticiper et résoudre les dysfonctionnements sur le terrain, et coordonner les opérations de démontage et de remise en état.
4. Administration & suivi financier
- Établir les devis en conformité avec la politique tarifaire.
- Assurer la préparation, la vérification et la conformité des factures relatives aux prestations et installations réalisées.
- Traiter les litiges et s’assurer de la conformité financière et administrative des dossiers.
