Rejoignez une équipe spécialisée dans la maintenance et le monatge d'appareillages haute tension, où chaque affaire est un projet à part entière.
En tant que Chargé(e) d'Affaires HTB, vous êtes au cœur de l'action : vous portez les projets de A à Z, de la prospection jusqu'à la facturation, en encadrant vos équipes sur site et en garantissant la sécurité de chaque intervention. Un poste exigeant, varié, et avec une vraie autonomie pour ceux et celles qui aiment voir leurs affaires aboutir.
A - Axe Technique
- Être l'interlocuteur(trice) technique du client dans la relation commerciale, de l'offre au paiement, dans les activités de montage et maintenance d'appareillages HTB.
- Réaliser des actions de prospection commerciale auprès des clients.
- Analyser et satisfaire les attentes explicites et implicites du client, susciter des besoins et y répondre.
- Analyser les cahiers des charges, comprendre et faire préciser l'ensemble des paramètres du projet.
- Réaliser ou faire réaliser les pré-études techniques adaptées au besoin (selon la complexité).
- Élaborer les offres correspondantes : chiffrage, volet technique et volet commercial.
- Mener les négociations commerciales et contractuelles (délais, pénalités, responsabilités, conditions de paiement.).
- Piloter les sous-traitants : de la rédaction du CCTP jusqu'au suivi des travaux confiés, en passant par la mise en place des contrats.
- Gérer les réclamations clients en s'appuyant sur les services internes et s'assurer de leur résolution.
B - Axe Humain
- Piloter, encadrer et animer les équipes d'intervention internes et/ou sous-traitantes sur les sites clients.
- Assurer la cohésion et la motivation des équipes mobilisées dans le cadre des affaires.
C - Axe Économique
- Rendre compte de l'avancement des affaires lors des points de gestion avec la hiérarchie.
- Assurer le suivi et les prévisions économiques des projets (dates de facturation, coûts prévisionnels.).
- Déclencher la facturation des projets et s'assurer du paiement par les clients (relances si nécessaire).
D - Axe Organisationnel
- Assurer le lancement des affaires : enregistrement des commandes, réunions d'enclenchement.
- Organiser les visites clients et chantiers.
- Vérifier que l'ensemble des documents du dossier de réalisation soient correctement complétés (accueil sécurité, DSI, PV, comptes-rendus d'intervention).
- Anticiper et adapter les besoins matériels et humains en fonction de l'avancement du chantier.
- Anticiper et maîtriser la sécurité sur les interventions ; alerter en cas d'anomalie ou d'accident.
- Exercer son autorité pour arrêter toute situation dangereuse (sécurité, qualité, santé, environnement).
- Signer les plans de prévention ou PPSPS et prendre les mesures adéquates au regard des risques identifiés.
- Faire respecter les règles SSE ainsi que les dispositions légales et réglementaires en vigueur.
CONNAISSANCES REQUISES et APTITUDES
- Représenter l'entreprise et obtenir la satisfaction du client par ses actions de pilotage de projet
- Être force de proposition pour faire évoluer nos outils, nos services, nos processus et nos méthodes de travail dans le but de s'adapter aux exigences des clients ou d'améliorer la compétitivité de l'entreprise
- Organiser et piloter l'avancement du projet
- Connaissances en montage et maintenance d'appareillage HTB, et/ou de l'activité poste HTB (5 à 10 ans)
- Connaissance sur la vie de contrat (responsabilités, pénalités, garantie...)
- Sensibilité commerciale avec une forte composante relationnelle, leadership, maîtrise du management de projet, capacité au travail d'équipe, bon relationnel
- Capacité d'organisation, de priorisation, de décision, d'adaptation et réactivité face aux aléas
- Capacités de négociation, autonomie, rigueur, réactivité, esprit d'analyse, sens du service et orientation client
- Anglais souhaité et Possibilité de télétravail
