Assistant Commercial & Administratif (H/F)

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise de services, à taille humaine, qui base son développement et sa prospérité sur les personnes qui la composent.

Présents depuis 2013 sur le territoire, nous sommes solidement ancrés et bien identifiés dans notre domaine d'expertise. Cette décennie d'engagement témoigne de notre fiabilité et de notre dévouement envers nos clients.

Notre mission principale chez KARAPASS est de tout faire pour les toits de nos clients. Nous intervenons dans tous les types d'environnements, sur tout type de toiture, avec tout type d'accès, par tous les temps, pour tous vos projets, face à tout type de risque, et ce, en toute sécurité tout au long de l'année. Cette mission est accomplie quotidiennement à travers des actions préventives et curatives, démontrant ainsi notre engagement envers l'excellence et la durabilité.

Vous aurez notamment pour missions :

Développement commercial
Gérer les appels entrants et accueillir les visiteurs.
Entretenir et fidéliser la clientèle en répondant à leurs besoins et en assurant un suivi régulier.
Effectuer des appels de satisfaction client pour évaluer la qualité des services et identifier les axes d'amélioration.
Effectuer la prospection de la clientèle potentielle à travers le phoning, la remise de plaquettes commerciales et la prise de rendez-vous pour présenter les services et les activités de l'agence.

La logistique administrative
Traiter les correspondances par mails et courriers, en assurant leur réception et leur réacheminement vers les destinataires.
Assurer la préparation opérationnelle des chantiers, en fournissant les documents nécessaires et en coordonnant les interventions.
Procéder à l'archivage des dossiers administratifs, en garantissant leur classement systématique et leur accessibilité.
Contribuer à la gestion des déchets amiante en assurant le suivi selon les réglementations en vigueur.
Participer activement à la vie de l'agence en apportant un soutien logistique aux différents événements et projets.

La logistique comptable
Assurer la facturation des clients, en émettant les factures conformément aux prestations réalisées et aux conditions contractuelles.
Effectuer les rapprochements bancaires, en vérifiant la concordance entre les opérations enregistrées et les relevés bancaires.
Effectuer les relances de factures clients (Cash Collection).

Compétences transverses
Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Capacités rédactionnelles.Organisation, rigueur et sens du détail.Bonnes aptitudes relationnellesCapacité à travailler en équipe.Discrétion et respect de la confidentialité.Adaptabilité et réactivité face aux imprévus.