Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

**Gestionnaire Administrative et Commerciale en Alternance (H/F)**

**Présentation de l'entreprise**

Petit Nez est une marque innovante spécialisée dans les produits de puériculture. Nous commercialisons nos produits auprès des particuliers ainsi que des professionnels (pharmacies, magasins spécialisés, centrales d'achat et enseignes de puériculture).

Dans le cadre de notre développement en France et à l'international, nous recherchons une personne polyvalente souhaitant évoluer au sein d'une entreprise en forte croissance.

**Description du poste**

En tant que Gestionnaire Administrative et Commerciale en alternance, vous participerez activement au bon fonctionnement de l'entreprise en assurant des missions administratives, commerciales et logistiques. Vous serez un véritable support au développement de la marque et à la satisfaction de nos clients.

**Vos missions**

**Gestion administrative**

• Mise à jour et suivi des dossiers clients.
• Rédaction, envoi et suivi des devis et factures.
• Gestion des factures et relance des impayés.
• Rédaction de documents administratifs, courriers, rapports et e-mails.
• Réalisation du récapitulatif mensuel du chiffre d'affaires des commerciaux et transmission en début de mois.

**Gestion des commandes**

• Suivi des commandes de la saisie jusqu'à la livraison.
• Transmission et saisie quotidienne des fichiers de commandes auprès de la plateforme logistique.
• Gestion des litiges, retours et réassorts.
• Contrôle des stocks et suivi des seuils d'approvisionnement.

**Gestion commerciale**

• Développer et entretenir des relations durables avec les clients existants.
• Identifier des opportunités de développement commercial.
• Réaliser un reporting hebdomadaire des ventes avec tableaux de bord et graphiques.
• Participer à la création et à l'envoi de mailings et newsletters.
• Prospecter de nouveaux clients et détecter de nouvelles opportunités.
• Participer à des salons professionnels et événements commerciaux.
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons afin de garantir la satisfaction client.
• Analyser les performances commerciales et proposer des actions d'amélioration.
• Conseiller les clients et répondre à leurs demandes de manière proactive.
• Participer à la présentation et à la formation sur les produits lorsque nécessaire.