Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Véritable technicien.ne de l'assurance, nous sommes à la recherche d'une personne aimant à la fois le travail administratif mais également la relation commerciale avec ses clients.

MISSIONS (liste non-exhaustive) :

• ASSURER LE BACK OFFICE

o Traiter les demandes clients et réaliser des actes de gestion sur les contrats,
o Rédiger des courriers et emails,
o Assurer le suivi des demandes faites auprès des compagnies (demande d'actes de gestion, émission d'une affaire etc..), et donc être le relais des commerciaux terrains,
o Vérifier la conformité des dossiers clients,
o Saisir les données clients dans le CRM et s'assurer qu'il est à jour.

• MIDDLE OFFICE

o Détecter de nouveaux besoins de tarifications dans le portefeuille confié en santé et en prévoyance,
o Etablir des offres commerciales sur les sites compagnies et savoir les comparer
o Suivre la souscription des affaires réalisées,
o Vérifier chaque année que les garanties des contrats soient toujours adaptées à la situation du client,
o Conduire un entretien de vente à distance (visio, téléphone).

• ACCUEILLIR ET TRANSMETTRE

o Gérer les mails et les appels entrants,
o Suivre annuellement et fidéliser le portefeuille client confié,
o Accueillir les clients en agence,
o Accompagner et former d'éventuels nouveaux collaborateurs,
o Participer à la vie du bureau.

SOLUTIONS PROPOSEES (liste non-exhaustive) :

• Prévoyance individuelle et TNS
• Santé individuelle et TNS
• Assurance emprunteur
• Santé, prévoyance et retraite collectives
• Epargne salariale (Plans et Accords)

COMPETENCES TECHNIQUES :

• Diplôme de niveau bac+2.
• Expérience en Protection Sociale : 3 ans minimum
• Maitrise Pack Microsoft Office & Aisance de l'outil informatique en général
• Capacité rédactionnelle et maitrise de l'orthographe.

COMPETENCES RELATIONNELLES ET SAVOIR ETRE :

• Grande rigueur et Implication dans le travail confié
• Bienveillance et Esprit d'équipe
• Autonomie et Force de proposition
• Capacité d'adaptation face aux situations et aux différents interlocuteurs
• Loyauté et confidentialité dans le traitement des informations internes et externes.