Senior Account Manager B2B F/H

Finalité du poste :
Maximiser la valeur et la rentabilité d'un portefeuille de clients stratégiques en pilotant une approche globale de développement (commerciale, relationnelle et économique).
Rôle central dans la croissance rentable et la fidélisation à long terme.

Missions principales :
1. Pilotage stratégique du portefeuille : Analyser la performance des comptes et définir les plans d'actions permettant d'optimiser leur développement, leur rentabilité et leur potentiel de croissance.

2. Développement commercial avancé : Développer le chiffre d'affaires et les marges du portefeuille en déployant des stratégies commerciales adaptées (cross-sell, upsell, bundling) et en conduisant les négociations à forte valeur ajoutée.

3. Gestion de la relation client stratégique : Entretenir des relations durables avec les comptes clés, garantir la satisfaction client et anticiper les risques pouvant impacter la fidélisation (churn, litiges, sous-performance).

4. Pilotage de la performance économique : Suivre et analyser les KPI clés, garantir la rentabilité globale du portefeuille, produire les analyses et reportings nécessaires à l'amélioration de la performance et à la prise de décision.

5. Coordination transverse & influence interne : Collaborer avec les équipes produit, marketing, opérations pour contribuer à l'évolution des offres et modèles, partager les tendances marché et soutenir les orientations stratégiques.

6. Rôle de référent & mentoring : Accompagner la montée en compétences Accounts managers, diffuser les bonnes pratiques et participer à l'amélioration continue des outils et process.

✅ Objectifs attendus:
Croissance significative du chiffre d'affaires et de la marge
Augmentation du taux d'équipement et de la valeur client
Fidélisation durable des comptes stratégiques
Contribution à la performance globale de l'organisation

Profil recherché :
Bac+5 (commerce, gestion, assurance…)
5 à 10 ans d'expérience en gestion de comptes B2B
Expérience sur portefeuilles à enjeux

Le poste :
CDI
Cadre classe 6 de la CCN des sociétés d'assurance
La rémunération proposée inclut le salaire de base x12 + 13èmois + prime vacances
Localisation : Paris avec quelques déplacements à prévoir

Compétences clés :
Forte capacité de développement commercial
Excellente gestion de la relation partenaire
Négociation complexe
Analyse de performance et pilotage businessAutonomie et sens des responsabilitésCapacité d'influence interne et externe