Rattaché(e) à la Direction des Opérations e-commerce Europe, vous devenez le véritable chef d'orchestre de la relation avec notre prestataire logistique externalisé sur tout le périmètre e-commerce Europe.
Concrètement, vous :
- Pilotez au quotidien la prestation logistique (réception, stockage, préparation, expédition, gestion des retours), en lien direct avec les équipes du prestataire
- Challengez la performance sans relâche : suivi et animation des indicateurs (KPI) logistiques pour tirer l'activité vers l'excellence
- Faites la différence dans l'urgence : forte réactivité opérationnelle sur les priorisations et la résolution des problématiques du quotidien
- Structurez la donnée pour mieux piloter : fiabilisation du suivi data au service de la performance de la prestation
- Portez des projets à fort impact, notamment sur les enjeux d'omnicanalité entre e-commerce et réseau de boutiques
- Incarnez une posture de client exigeant, dans une logique de collaboration constructive et de confiance avec le prestataire
- Co-construisez et animez la feuille de route Développement Durable de l'entité, en cohérence avec les ambitions du groupe
- Développez votre leadership en encadrant, à terme, un(e) coordinateur/trice logistique dédié(e)
Le poste est basé à Paris.
Pour vous épanouir et réussir sur ce poste, nous vous demanderons de justifier :
- D'une formation supérieure (Bac+5), type école de commerce, ingénieur ou spécialisée en supply chain / logistique
- D'une expérience de 5 à 8 ans en pilotage d'opérations logistiques ou e-commerce, idéalement avec une expérience de gestion de prestataires externalisés
- D'une bonne maîtrise des enjeux opérationnels du e-commerce (préparation de commandes, retours, SAV)
- D'une aisance avec les outils de gestion logistique et les données de performance (KPI, reporting)
- D'une connaissance des enjeux d'omnicanalité entre canaux e-commerce et réseau physique
Au-delà de ces compétences, vous êtes reconnu.e pour les qualités suivantes :
- Une forte réactivité et un sens aigu des priorités
- Une capacité à fédérer et animer des équipes transverses élargies
- Une posture affirmée, à l'aise pour incarner un rôle de client exigeant
- Une vraie force de proposition, notamment sur les sujets de développement durable
## RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
\- Package attractif selon profil et expérience (fixe et variable).
