RESPONSABLE D'AGENCE (H/F)

Nous recherchons un/une RESPONSABLE D'EXPLOITATION, CONFORMITÉ & PROJETS.

En lien direct avec la Direction et en coordination avec la Responsable RH, vous assurez le pilotage opérationnel de l'activité et veillez à la bonne organisation des services.

Organisation et exploitation :

• Superviser l'organisation quotidienne des services administratifs opérationnels
• Garantir la continuité de service
• Participer à la coordination du planning, de l'accueil et de la qualité
• Veiller à la bonne circulation des informations entre les services
• Participer à l'amélioration continue de l'organisation

Qualité et conformité :

• Participer au suivi qualité des prestations
• Analyser les anomalies signalées dans les suivis qualité et rapports XIMI
• Participer à la mise en place d'actions correctives
• Veiller au respect des obligations réglementaires (SAP, HAS, Conseil Départemental)
• Participer aux audits et démarches qualité

Coordination et projets :

• Participer à la structuration de l'entreprise
• Organiser et animer des réunions de coordination
• Favoriser une communication constructive entre les services
• Participer au suivi des projets et procédures internes

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Nous recherchons une personne :

• organisée et rigoureuse
• capable de coordonner plusieurs services
• dotée d'une bonne capacité d'analyse
• à l'aise dans la gestion des priorités et des urgences
• capable de travailler en transversalité
• stable, diplomate et professionnelle dans sa communication

Une expérience dans le secteur :

• Des services à la personne
• Du médico-social
• Ou de la coordination d'exploitation

sera fortement appréciée.

Qualités attendues :

• Sens de l'organisation
• Leadership constructif
• Capacité d'écoute
• Neutralité professionnelle
• Réactivité
• Capacité à fédérer les équipes
• Discrétion et confidentialité
• Bonne maîtrise émotionnelle

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Important

Le poste nécessite une posture :