Responsable d'Agence CVC H/F

M-ENERGIES SERVICE, société de service en génie climatique, cherche à recruter son futur Responsable d'Agence H/F pour piloter notre agence dans le 12 arrondissement de Paris, composée d'une quinzaine de collaborateurs intervenant sur le marchés du résidentiel.

Véritable chef d'orchestre de votre agence, vous êtes responsable de son développement technique, humain, commercial et financier. Vous animez un centre de profit en garantissant la satisfaction de nos clients, la sécurité de vos équipes et l'atteinte des objectifs de performance.

Vos missions
Manager et accompagner les équipes

• Encadrer, animer et accompagner une équipe d'une quinzaine de collaborateurs techniques.
• Superviser l'organisation des interventions et veiller au respect des engagements contractuels.
• Contrôler la qualité des prestations, les fiches d'intervention, les tournées et le suivi des actions en attente.
• Apporter un soutien technique aux équipes lorsque nécessaire.
• Identifier les besoins en compétences et construire, avec les RH, les plans de formation.

Piloter l'activité de l'agence

• Garantir le bon fonctionnement opérationnel de l'agence.
• Gérer les stocks de pièces détachées et l'outillage des techniciens.
• Suivre l'avancement des visites d'entretien et traiter les anomalies constatées.
• Établir les devis de pièces détachées et suivre leur réalisation.
• Participer à l'élaboration du budget, analyser les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier.
• Contribuer à la stratégie de développement de l'entreprise avec la Direction.

Développer l'activité commerciale

• Participer à la définition des offres commerciales, des contrats et des partenariats.
• Développer le portefeuille clients sur votre secteur.
• Fidéliser les clients et assurer le suivi des contrats.
• Négocier les évolutions contractuelles.
• Développer les ventes de contrats de maintenance, de pièces détachées et d'équipements.

Garantir la sécurité et la conformité

• Déployer et faire respecter, avec le service QSE, les procédures Santé, Sécurité et Environnement.
• Veiller à la validité des habilitations des collaborateurs.
• Contrôler régulièrement les véhicules, les équipements et les EPI.
• Être le garant des bonnes pratiques en matière de