Mécanicien automobile / Conseiller Client - LESPINASSE (H/F)

Filiale du Groupe Bridgestone, First Stop Ayme, est un réseau d'agences (First Stop et Côté Route) spécialistes du pneumatique et de l'entretien automobile, avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels.

Nous recherchons un Mécanicien automobile - Conseiller client(H/F) qui sera amené à prendre en charge des missions d'accueil et de conseil client (environ 80%) et effectuer des interventions en atelier, principalement de service rapide (environ 20%).

Vous serez directement rattaché(e) au Chef d'agence Côté Route Lespinasse by First Stop.

Missions :
Accueil & Commerce

-Accueillir physiquement et par téléphone les clients
-Renseigner les clients sur les produits et services
-Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules
-Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules
-Traitement des réclamations

Intervention & Réparation

-Assurer l'entretien courant et périodique : Vidange, Circuit électrique, Allumage, Refroidissement, Echappement, Système freinage, Système ABS/ESP.
-Prise en charge du montage, l'équilibrage et la réparation sur pneumatique
-Assurer le contrôle et le réglage de la géométrie
-Intervenir pour le remplacement de suspension, arbre de transmission, direction, boîte de vitesse, embrayage, transmission et distribution
-Effectuer la pose et contrôle de batterie
-Effectuer le contrôle et la recharge de la climatisation - sous réserve d'habilitation

Organisation & Autonomie

-Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié
-Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation
-Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie
-Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise
-Organiser et animer les lieux d'exposition
-Planifier les interventions atelier

Profil recherché :
-Permis B obligatoire
-Minimum 3 ans d'expérience sur un poste de mécanicien automobile
-Diplôme en mécanique
-Organisation, autonomie et rigueur
-Esprit d'équipe
-Sens du service et du relationnel
-Sens du commerce

Nos avantages :

• RTT
• Prime mensuelle sur objectifs
• Titres restaurants