CONTRAT 37H00 (35+2)
Introduction métier :
Chez SDEZ, nos chauffeurs livreurs sont appelés agents de distribution, ils sont les interlocuteurs privilégiés de nos clients. Chaque agent est assigné à une tournée régulière où les clients sont toujours les mêmes. Notre priorité est de cultiver des relations client solides et de garantir la qualité de nos services. Nous ne proposons pas simplement un service de livraison, mais une expérience personnalisée et fiable à chaque interaction.
Nous ouvrons donc un poste d'Agent de distribution Véhicule Léger.
En travaillant avec nous, vous ferez partie d'une entreprise qui accorde une grande importance à la qualité du service et à la satisfaction de nos clients. Ne manquez pas l'opportunité de rejoindre notre entreprise aux fortes valeurs d'inclusion.
Vos missions :
- Vous chargez et déchargez l'ensemble des caddies au dépôt et chez vos clients, tout en veillant au bon déroulement de vos services, vous assurez une fiabilité auprès des clients et dans notre collaboration. Vous traitez les clients avec respect et courtoisie, en garantissant leur satisfaction et en remontant toute préoccupation / irritant à votre manager.
- Vous assurez la conduite et la livraison efficace des marchandises, tout en maintenant un haut niveau de service client.
- Vous effectuez des tâches de manutention quotidiennes, en manipulant le linge de manière sécurisée et ergonomique.
- Vous veillez à la sécurité des opérations (respect de nos règles, respect de la sécurité routière et des procédures liées aux poids lourds).
- Vous êtes garant des normes de qualité et les procédures de l'entreprise, en assurant l'entretien et le nettoyage régulier des véhicules.
- Vous serez amené à respecter avec rigueur les délais impartis, même dans des situations exigeantes.
- La connaissance de la région et des environs est un plus qui vous permettra de naviguer efficacement dans votre tournée.
Nous recherchons un candidat qui aime conduire avec :
- Une expérience confirmée ou encore une réelle appétence de la conduite, la manutention et le contact client.
- Un permis de conduire de catégorie B
- Un savoir être autonome et fiable
- Une capacité à communiquer (avec les clients mais aussi avec collègues et manager)
Informations complémentaires :
