Rattaché(e) à la direction, vous participez activement au développement commercial de l'établissement.
Véritable ambassadeur(rice) de notre marque, vous assurez la promotion de nos prestations,
développez les ventes et veillez à offrir une expérience client de qualité.
Vos missions principales seront les suivantes :
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Accueillir, conseiller et accompagner les clients sur les prestations de spa et de bien-être
Développer les ventes de prestations, soins et abonnements
Assurer le suivi, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
Gérer les demandes clients (téléphone, e-mail et réseaux sociaux)
Participer à la mise en place d'actions commerciales et d'offres promotionnelles
Développer des partenariats commerciaux
Assurer le suivi des réservations
Participer à la communication de l'établissement et à sa visibilité sur les réseaux sociaux
Réaliser un reporting commercial et suivre les objectifs fixés
Participer à l'organisation d'événements commerciaux
Garantir la qualité de l'accueil et l'image de marque de l'établissement
Collaborer avec les équipes afin d'améliorer l'expérience client.