Chargé d'affaires (H/F)

Description du poste :

Vos missions :

1. Gestion de la Relation Client & de la Location***Accueil et conseil : Vous accueillez chaleureusement les clients et rédigez les contrats de location de véhicule avec précision.***Accompagnement technique : Vous expliquez le fonctionnement du matériel et briefez les clients sur les consignes de sécurité indispensables.***Contrôle qualité : Vous assurez les états des lieux de départ et de retour du matériel (check-in / check-out) pour garantir la conformité de notre parc.***Suivi administratif : Vous prenez en charge la gestion des garanties, l'établissement des devis et la facturation des réparations.

2. Gestion du Point Poste et Colis***La Poste : Vous réceptionnez le courrier à affranchier et assurer l'encaissement***Les Colis : Vous réceptionner les colis destinés à notre point de retrait et effectuerez la remise de colis aux clients se présentant au point de retrait***Suivi administratif : Vous prenez en charge la gestion des garanties, l'établissement des devis et la facturation des réparations.***Le Gaz : Vous assurerez la vente de gaz ainsi que la remise des bouteilles de gaz à chaque client (port de charge)

Description du profil :

Votre Savoir-faire (Compétences techniques Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (logiciels de gestion, bureautique Vous possédez des connaissances techniques de base en mécanique, électricité ou électronique, et en mécanique automobile.

Votre Savoir-être (Qualités personnelles Diplomate : Vous savez désamorcer les situations complexes et gérer les litiges clients avec calme et professionnalisme.***Réactif & Organisé : Vous savez prioriser les urgences dans un environnement dynamique tout en restant rigoureux dans votre suivi administratif.